Política de reemborsament i devolucions

----

La nostra política de devolució dura 14 dies des de la compra. Durant aquest període, podeu tornar el producte i se us reemborsarà el 100% dels vostres diners. Si van passar 14 dies des de la compra, malauradament no podem oferir-li un reemborsament ni un canvi.

Per ser elegible per a una devolució, el seu article ha d'estar sense fer servir i en la mateixa condició en què el va rebre. També ha de ser a l'embalatge original.

Diversos tipus de productes estan exempts de devolució. Els productes peribles, com aliments, flors, diaris o revistes no es poden tornar. Tampoc no acceptem productes que siguin íntims o sanitaris, materials perillosos ni líquids o gasos inflamables.

Elements addicionals que no es poden tornar:
* Targetes de regal
* Productes de programari descarregables
* Alguns articles de salut i cura personal

Per completar la devolució, necessitem un rebut o comprovant de compra.

Reembossaments (si s'escau)

----

Un cop rebuda i inspeccionada la seva devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-li que rebem l'article que va tornar. També us notificarem sobre l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.

Els articles tornats han d'estar sense fer servir, en les mateixes condicions en què els enviem, i en el seu embalatge original. No s'acceptaran taques, targetes doblegades, segells trencats o làmines de plàstic trencades. Si la condició del producte enviat de tornada a nosaltres no està en condicions acceptables, ens reservem el dret de no tornar-lo o canviar-lo. Els productes personalitzats no poden ser reemborsats o canviats.

Si s'aprova, se'n processarà el reemborsament i s'aplicarà un crèdit automàticament a la targeta de crèdit o transferència en cas de pagament contra-reemborsament. El procés de retorn pot durar fins a 30 dies.

Reemborsaments tardans o faltants (si escau)

----

Si encara no heu rebut un reemborsament, primer torneu a revisar el compte bancari.
Després, poseu-vos amb l'empresa de la targeta de crèdit. Podeu demorar algun temps abans que el seu reemborsament es vegi reflectit de manera oficial.
Després, contacteu amb el vostre banc. Sovint cal un temps de processament abans de poder veure reflectit un reemborsament.
Si ja vau fer tot això i encara no vau rebre el seu reemborsament, podeu contactar-nos escrivint a info@yourglobalmarketstore.com

Els costos d'enviament per tornar el seu article corren pel vostre compte. Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost d'enviament de la devolució es deduirà del seu reemborsament.

Segons on visqueu, el temps que preneu rebre el canvi del vostre producte pot variar.

Per a qualsevol consulta, estarem encantats d'entendre'l, escriviu a info@yourglobalmarketstore.com